Cappadocia Platform
투숙객은 깨어서 기다립니다. 아침이 되면 이미 다른 호텔에 문의했죠.
조식 시간, 픽업, 수영장, 열기구… 직원들은 복사해서 붙여 넣기만 반복합니다.
열기구, 투어, 픽업 질문에 답이 없으면 매출도 함께 떠납니다.
메시지, 예약, 결제, 투숙객 정보를 한곳에. 직원은 자기 몫을, 나머지는 AI가 맡습니다.
WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일, 웹사이트 채팅을 하나의 받은 편지함으로. 지식 베이스를 바탕으로 투숙객의 언어로 24시간 답하고, 확실하지 않으면 직원에게 넘깁니다.
놓친 전화와 야간 전화를 AI가 받아 투숙객의 언어로 말하고, 메시지를 남기거나 전화를 연결합니다.
자세히예약과 투숙객 정보가 5분마다 자동으로 들어와, AI가 투숙객마다 객실과 일정을 알고 있습니다.
자세히오늘의 체크인, 체크아웃, 객실 상태를 한 화면에. 카메라로 여권을 읽어 체크인을 더 빠르게.
자세히호텔 거래 은행의 POS로 링크 결제를 받으세요. 영수증과 폴리오는 투숙객 기록에 남습니다.
자세히지난 숙박, 대화, 메모, 결제를 한 장의 카드에. 재방문 투숙객을 알아보세요.
자세히호텔의 투어와 액티비티를 등록하면 AI가 정확한 가격과 시간으로 투숙객에게 추천합니다.
자세히체크아웃 후 짧은 설문. 만족한 투숙객은 Google과 TripAdvisor로, 문제는 먼저 호텔로.
자세히호텔 정보, 규정, 자주 묻는 질문, 액티비티 목록. 한 번 붙여 넣으면 AI가 그것으로 답합니다.
자세히Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja, das Frühstück ist inklusive und wird von 7:30 bis 10:30 auf der Terrasse serviert.
AIهل يوجد نقل من مطار قيصري؟
نعم، نوفر نقلاً من مطار قيصري مقابل 45 يورو للسيارة. هل تريد أن أحجزه لك؟
AICould we check out at 2 pm instead of 11?
I've passed your late check-out request to our front desk — they'll confirm within the hour.
팀에 전달직원이 받을 수 없을 때나 밤에 투숙객이 전화해도 벨만 울리다 끊기지 않습니다. AI가 발신자의 언어로 말하고, 호텔 정보로 답하며, 메시지를 남기거나 근무 시간에는 직원에게 연결합니다.
호텔 이름과 이메일만 있으면 됩니다. 카드 불필요.
객실, 조식, 픽업, 규정… 액티비티 목록을 그대로 붙여 넣으면 자동으로 정리됩니다.
WhatsApp, 이메일, 웹사이트 채팅 — Elektraweb을 쓰신다면 그것도. AI가 바로 답하기 시작합니다.
설정 중에 계정을 연결하면 메시지, 예약, 결제가 하나의 화면으로 모입니다.
브랜드 이름과 로고는 각 소유자에게 있습니다.
모든 호텔은 무료 플랜으로 시작합니다. 더 필요하면 관리 화면에서 플랜을 고르세요.
가격은 부가세 별도입니다. 플랜은 언제든 변경하거나 해지할 수 있습니다.
관리 화면 로그인 시 추가 코드.
채널 비밀번호와 API 키는 암호화해 저장합니다.
오너, 매니저, 프런트는 업무에 필요한 것만 봅니다.
개인정보 고지와 동의 기록이 관리 화면에 준비되어 있습니다.
네. 카드를 요구하지 않으며 무료 플랜에는 종료일이 없습니다. 대화나 채널이 더 필요하면 관리 화면에서 플랜을 고르세요.
지식 베이스와 호텔 데이터로만 답합니다. 가격 흥정이나 불만처럼 확실하지 않은 것은 직원에게 넘기고, 모든 대화는 관리 화면에서 볼 수 있습니다.
투숙객이 쓴 언어로 답합니다: 영어, 튀르키예어, 독일어, 러시아어, 아랍어, 중국어 등.
문제없습니다. 예약은 관리 화면에서 직접 추가할 수 있고, AI 리셉션과 다른 모듈은 PMS 없이도 작동합니다.
아니요. 호텔의 WhatsApp Business 번호를 연결하므로 투숙객은 같은 번호로 계속 연락합니다.
계정 생성은 1분, 대부분의 호텔에서 지식 베이스와 채널 설정은 10–30분입니다. 설정을 도와드릴 수 있습니다.
호텔의 실제 질문으로 직접 써 보는 20분 온라인 통화.