Cappadocia Platform
Répond aux questions venues de WhatsApp, Instagram, de l'e-mail et de votre site avec les informations de votre hôtel, dans la langue du client. Les réservations arrivent d'Elektraweb ; liens de paiement et vente d'excursions sont dans le même panneau.
Le client est réveillé et attend ; au matin, il a écrit à un autre hôtel.
Horaires du petit-déjeuner, transferts, piscine, montgolfières… votre équipe copie-colle.
Quand les questions sur les montgolfières, excursions et transferts restent sans réponse, la vente part aussi.
Messages, réservations, paiements et fiches clients au même endroit. Votre équipe gère sa part ; l'IA fait le reste.
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat du site dans une seule boîte. Répond 24 h/24 depuis votre base de connaissances, dans la langue du client, et passe la main à votre équipe en cas de doute.
L'IA répond aux appels manqués et nocturnes, parle la langue du client, prend un message ou transfère l'appel.
DétailsRéservations et clients arrivent seuls toutes les 5 minutes : l'IA connaît la chambre et les dates de chaque client.
DétailsArrivées, départs et état des chambres du jour sur un seul écran. Lisez les passeports avec la caméra pour un check-in plus rapide.
DétailsEncaissez via le TPE de votre propre banque avec un lien. Reçus et folio s'ajoutent au dossier du client.
DétailsSéjours passés, conversations, notes et paiements sur une seule fiche. Reconnaissez les clients fidèles.
DétailsListez vos propres excursions et activités ; l'IA les propose aux clients au bon prix et aux bons horaires.
DétailsUne courte enquête après le départ. Envoyez les clients satisfaits vers Google et TripAdvisor, découvrez les problèmes en premier.
DétailsInfos de l'hôtel, règles, FAQ et liste d'activités. Collez-les une fois et l'IA répond avec.
DétailsIst das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja, das Frühstück ist inklusive und wird von 7:30 bis 10:30 auf der Terrasse serviert.
AIهل يوجد نقل من مطار قيصري؟
نعم، نوفر نقلاً من مطار قيصري مقابل 45 يورو للسيارة. هل تريد أن أحجزه لك؟
AICould we check out at 2 pm instead of 11?
I've passed your late check-out request to our front desk — they'll confirm within the hour.
Transmis à l'équipeQuand votre équipe ne peut pas décrocher, ou qu'un client appelle la nuit, le téléphone ne sonne plus dans le vide. L'IA parle la langue de l'appelant, répond avec les informations de votre hôtel, prend un message ou — aux heures de présence — transfère l'appel à votre équipe.
Le nom de votre hôtel et un e-mail suffisent. Sans carte.
Chambres, petit-déjeuner, transferts, règles… collez votre liste d'activités telle quelle, elle est classée pour vous.
WhatsApp, e-mail et chat du site — et Elektraweb si vous l'utilisez. L'IA commence à répondre tout de suite.
Connectez vos comptes pendant la configuration ; messages, réservations et paiements se rejoignent dans un seul panneau.
Les noms et logos de marque appartiennent à leurs propriétaires.
Chaque hôtel démarre avec l'offre gratuite. Quand il vous en faut plus, choisissez une offre dans le panneau.
Si les minutes de votre offre ne suffisent pas, ajoutez un pack. Les minutes non utilisées n'expirent pas.
Fonctionnement de l'IA vocalePrix hors TVA. Changez ou résiliez votre offre à tout moment.
Un code supplémentaire à la connexion au panneau.
Les mots de passe des canaux et les clés API sont stockés chiffrés.
Propriétaire, directeur et réception ne voient que ce dont leur poste a besoin.
Notice de confidentialité et registres de consentement prêts dans le panneau.
Oui. Nous ne demandons pas de carte et l'offre gratuite n'a pas de date de fin. Quand il vous faut plus de conversations ou de canaux, choisissez une offre dans le panneau.
Elle répond uniquement depuis votre base de connaissances et les données de l'hôtel. Tout ce dont elle n'est pas sûre — négociation de prix, réclamations — part à votre équipe, et vous voyez chaque conversation dans le panneau.
Dans la langue du client : anglais, turc, allemand, russe, arabe, chinois et d'autres.
Aucun problème. Vous pouvez saisir les réservations vous-même dans le panneau ; la réception IA et les autres modules fonctionnent sans PMS.
Non. C'est le numéro WhatsApp Business de votre hôtel qui est connecté ; les clients continuent d'écrire au même numéro.
Une minute pour ouvrir le compte ; 10 à 30 minutes pour la base de connaissances et les canaux dans la plupart des hôtels. Nous pouvons vous aider.
Un appel en ligne de 20 minutes où l'on teste avec les questions de votre propre hôtel.
Ouvrez votre compte gratuit et laissez l'IA donner sa première réponse aujourd'hui.