Cappadocia Platform
Hotel Platform は、カッパドキアのホテルが毎日抱える課題から生まれました。真夜中に届くメッセージ、さまざまな言語で繰り返される同じ質問、フロントが追いつかない忙しい朝。
Cappadocia Platform では、地域のツアー、気球、送迎、レストランの事業者と協力しています。ホテルと話すたびに同じ光景を目にしました。ゲストは WhatsApp や Instagram、メールで問い合わせ、返事が遅れると予約は別のホテルへ流れてしまうのです。
そこで Hotel Platform をつくりました。ホテル自身の情報をもとに、ゲストの言語で返信する AI フロント。そのそばにフロント業務、支払いリンク、ツアー販売、アンケート。どの機能もカッパドキアのホテルの日々の業務で試しながら改善しています。
フロントの代わりになりたいのではありません。チームがゲストと向き合う時間を増やしたいのです。
サイトに書いている機能は、すべて今日パネルで使えます。まだ準備できていないものを、あるかのように販売することはしません。
ゲストのデータの責任者はホテルです。私たちはホテルの指示に従ってのみ処理します。身分証の情報は暗号化され、保存期間が終わると削除されます。
設定はお客様と一緒に行います。ご質問には、トルコ語を話すチームがお答えします。
無料プランを使う6室の石造りの宿も、100室のホテルも、同じ製品を使います。
9つのモジュール、ひとつのパネル。必要なものをオンにして、残りはオフのままで。
旅行者がツアー、気球フライト、送迎、レストランを予約できる地域プラットフォーム。
旅行会社向けの予約・取引先勘定・オペレーションのソフトウェア。
ホテル向けの AI フロントとフロント業務ソフトウェア。
Hotel Platform は Cappadocia Platform の製品です。